BTI DMS est une solution de gestion électronique des documents spécialement conçue pour optimiser le traitement et la validation des dossiers client. Que vous gériez des dossiers complexes pour des clients dans les secteurs financiers, juridiques, commerciaux, ou autres, BTI DMS facilite chaque étape du processus, depuis la collecte des documents jusqu'à leur validation finale. Ce système garantit une gestion rapide, sécurisée, et conforme des informations clients, tout en améliorant l'efficacité et la satisfaction client.
Caractéristiques Principales Collecte et Numérisation des Documents Numérisation Rapide : Conversion des documents papier en dossiers numériques, permettant un accès facile et une gestion centralisée des informations client. Classification Intelligente : Organisation automatique des documents par type (contrats, pièces d'identité, justificatifs, etc.) et par client, facilitant ainsi la gestion et la recherche.
Traitement des Dossiers Client Centralisation des Dossiers : Tous les documents relatifs à un client sont centralisés dans un seul dossier numérique, offrant une vue d’ensemble complète et à jour. Gestion des Versions : Suivi des différentes versions des documents, garantissant que les modifications apportées aux dossiers sont bien tracées et documentées.
Validation des Dossiers Workflows de Validation Personnalisés : Circuits de validation configurables en fonction des exigences de votre organisation (ex. : vérification de conformité, approbation de contrats). Contrôles de Conformité Automatisés : Validation automatique des documents selon les normes réglementaires et internes, minimisant ainsi les risques de non-conformité. Notifications et Suivi en Temps Réel : Notifications automatiques pour les actions requises et suivi en temps réel de l’état des dossiers dans le processus de validation.
Sécurité et Conformité Accès Sécurisé : Gestion rigoureuse des droits d’accès pour garantir que seuls les utilisateurs autorisés peuvent consulter, modifier ou valider les dossiers client. Archivage Sécurisé : Stockage sécurisé des dossiers validés avec des protocoles de cryptage, garantissant leur intégrité et leur confidentialité sur le long terme. Traçabilité Complète : Conservation d’un historique détaillé de toutes les actions effectuées sur les dossiers client, facilitant les audits et le contrôle qualité.
Avantages pour Votre Organisation Efficacité Améliorée : Réduction des délais de traitement et de validation des dossiers grâce à l’automatisation des workflows, augmentant ainsi la productivité. Satisfaction Client Accrue : Accès rapide et précis aux informations client, permettant une meilleure réactivité et un service client de qualité supérieure. Réduction des Risques : Conformité aux réglementations en vigueur et réduction des erreurs humaines grâce à des contrôles automatisés. Gain de Temps et de Ressources : Diminution des tâches administratives manuelles, permettant aux équipes de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
